Od 13. prosince 2024 je v platnosti nové evropské nařízení o obecné bezpečnosti výrobků (General Product Safety Regulation, GPSR). Toto nařízení se přímo týká také provozovatelů internetových obchodů v České republice. Hlavním cílem GPSR je zajištění bezpečnosti produktů a ochrana spotřebitelů. To přináší nové povinnosti, které musí české e-shopy splnit. Co přesně GPSR od e-shopů požaduje?
Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků bude nadále představovat „záchrannou síť“ pro nepotravinářské výrobky z hlediska jejich bezpečnosti s cílem ochránit spotřebitele. Toto nařízení mimo jiné:
- zakotvuje obecnou povinnost uvádět na trh pouze bezpečné výrobky,
- specifikuje zvláštní povinnosti pro bezpečnost výrobků prodávaných online,
- narovnává podmínky pro bezpečnost výrobků nabízených a prodávaných jak online, tak off-line,
- zakotvuje právo na informace spotřebitelů ze strany příslušných úřadů členských států a hospodářských subjektů,
- spotřebitelům přiznává právo nápravy v případě stažení nebezpečného výrobku z oběhu
Od 13. prosince 2024 musí spotřebitelé mít snadný přístup k informacím o produktech, jejich bezpečnosti a výrobci. Tento předpis se vztahuje jak na nové, tak i na použité, opravené či repasované výrobky, které jsou v EU distribuovány bezplatně nebo za úplatu.Na produkty, které podléhají specifickým právním předpisům, jako jsou například potraviny, léčiva, živé rostliny a zvířata, nebo starožitnosti, se GPSR nevztahuje.
České internetové obchody jsou povinny uvádět:
- Identifikační údaje produktu, například EAN, MPN nebo jiný identifikátor.
- Informace o výrobci zboží, včetně názvu, adresy, e-mailu a webové stránky.
- Bezpečnostní údaje, jako jsou varování, pokyny či upozornění pro bezpečné používání výrobku.
Všechny tyto informace musí být snadno přístupné na stránce s podrobnostmi o produktu.
Provozovatel e-shopu je povinnen aktivně sledovat nabídku produktů a odstranit z prodeje rizikové výrobky.
Zodpovědnost za bezpečnostní informace nese především výrobce, ale e-shop musí zajistit, aby byly tyto informace dostupné zákazníkům.
Jak se připravit na GPSR?
- Doplnění informací o výrobci produktů
- Přidání bezpečnostních informací k produktům
V případě že Používáte e-Commerce Phoca Cart můžete pro přidání bezpečnostních informací k produktům použít pole Funkce (Features). Pro doplnění informací o výrobci pak v administraci eshopu můžete zadat potřebné údaje jako název výrobce, url adresu nebo e-mail výrobce do pole "Popis výrobce" na kartě výrobce. Kód EAN, MPN a další kódy pak doplníte na kartě produktu v záložce hlavní nastavení.
Nejnovější příspěvky
